Roaming a volání do zahraničí

Mobilní data, která máte v tarifu můžete bez starostí čerpat i v zóně EU, ve které se volání a SMS účtují stejně jako do ostatních sítí v ČR.

Seznam zemí

Azory (Portugalsko), Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guyana, Gibraltar (Velká Británie), Guadeloupe (Francie), Chorvatsko, Irsko, Island, Itálie, Kanárské ostrovy (Španělsko), Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Madeira (Portugalsko), Maďarsko, Malta, Martinik (Francie), Německo, Nizozemí, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Réunion (Francie), Rumunsko, Řecko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Vatikán (Itálie), Velká Británie* a Ukrajina.

* Všem zákazníkům jsme zachovali výhodné podmínky pro roaming ve Spojeném království (UK) i po vystoupení této země z EU. Zákazníci tak budou moci používat roamingové služby a účtování v této destinaci, tak jak jsou zvyklí v jiných EU zemích.

Albánie, Andorra, Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Arménie, Austrálie, Ázerbájdžán, Bahamy, Bali (Indonésie), Barbados, Bermudy, Bolívie, Bosna a Hercegovina, Brazílie, Britské Panenské ostrovy, Bělorusko, Černá Hora, Čína, Chile, Dominika, Dominikánská republika, Egypt, Ekvádor, Faerské ostrovy, Filipíny, Grenada, Gruzie, Grónsko, Guatemala, Guyana, Havajské ostrovy (USA), Honduras, Hongkong, Indie, Indonésie, Izrael, Jamajka, Japonsko, Jihoafrická republika, Jižní Korea, Jordánsko, Kajmanské ostrovy, Kambodža, Kanada, Katar, Kazachstán, Kolumbie, Kosovo, Kostarika, Kuvajt, Kyrgyzstán, Madagaskar, Makedonie, Malajsie, Mexiko, Moldavsko, Monako, Mongolsko, Montserrat, Nikaragua, Nizozemské Antily, Nový Zéland, Omán, Ostrov Guernsey (Velká Británie), Ostrov Jersey (Velká Británie), Ostrov Man (Velká Británie), Panama, Paraguay, Peru, Portoriko, Salvador, Saúdská Arábie, Severní Kypr, Singapur, Spojené arabské emiráty, Spojené státy americké, Srbsko, Srí Lanka, Surinam, Svatá Lucie, Svatý Kryštof & Nevis, Svatý Vincenc a Grenadiny, Švýcarsko, Tádžikistán, Tanzanie, Thajsko, Trinidad & Tobago, Tunisko, Turecko, Turks & Caicos, Uruguay, Uzbekistán, Venezuela, Vietnam, Zanzibar (součást Tanzanie)​.

Afghánistán, Alžírsko, Aruba, Bahrajn, Bangladéš, Belize, Botswana, Fidži, Gabon, Ghana, Kamerun, Kapverdy, Keňa, Konžská demokratická republika, Macao, Maledivy, Maroko, Mauricius, Myanmar, Nigérie, Pákistán, Pobřeží slonoviny, Rusko, Rwanda, Seychely, Tchaj-wan, Uganda, Vanuatu, Zambie​.

Afghánistán, Albánie, Alžírsko, Americké Panenské ostrovy, Andorra, Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Arménie, Aruba, Austrálie, Ázerbájdžán, Bahamy, Bahrajn, Bali (Indonésie), Bangladéš, Barbados, Belize, Bělorusko, Bolívie, Bosna a Hercegovina, Botswana, Brazílie, Britské Panenské ostrovy, Černá Hora, Čína, Dominika, Dominikánská republika, Egypt, Ekvádor, Faerské ostrovy, Fidži, Filipíny, Gabon, Ghana, Grenada, Grónsko, Gruzie, Guatemala, Guernsey, Guyana, Haiti, Havajské ostrovy, Honduras, Hongkong, Chile, Indie, Indonésie, Izrael, Jamajka, Japonsko, Jersey, Jihoafrická republika, Jižní Korea, Jordánsko, Kajmanské ostrovy, Kambodža, Kamerun, Kanada, Kapverdy, Katar, Kazachstán, Keňa, Kolumbie, Konžská demokratická republika, Kosovo, Kostarika, Kuvajt, Kyrgyzstán, Macao, Madagaskar, Makedonie, Malajsie, Maledivy, Maroko, Mauricius, Mexiko, Moldavsko, Monako, Mongolsko, Montserrat, Myanmar, Nauru, Nigérie, Nikaragua, Nizozemské Antily, Nový Zéland, Omán, Ostrov Man, Pákistán, Panama, Paraguay, Peru, Pobřeží slonoviny, Portoriko, Rusko, Rwanda, Salvador, Saúdská Arábie, Severní Kypr, Seychely, Singapur, Spojené arabské emiráty, Spojené státy americké, Srbsko, Srí Lanka, Surinam, Svatá Lucie, Svatý Kryštof & Nevis, Svatý Martin (nizozemská strana), Svatý Vincenc a Grenadiny, Švýcarsko, Tádžikistán, Tanzanie, Thajsko, Tchaj-wan, Trinidad & Tobago, Tunisko, Turecko, Turks & Caicos, Uganda, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Zambie, Zanzibar.

Ceník volání v zahraničí (když odcestuji mimo ČR, kolik mě bude stát provoz na SIM).

Svět Basic

Ceny jsou uvedené v Kč za 1 minutu. Účtuje se každá započatá minuta.

Měsíční balíčky (balíčky se každé zúčtovací období obnoví automaticky)

Ceny uvádíme bez DPH (s DPH).

• Po vyčerpání stanoveného objemu dat v rámci balíčku je další užívání v zónách Zbytek Evropy a Ostatní zpoplatněné standardními cenami podle datového roamingového tarifu. V zóně EU může uživatel čerpat data do výše objemu dat v rámci svého základního tarifu
• Měsíční paušál se účtuje za každé započaté zúčtovací období s nárokem na plný objem MB.
• Účtovací jednotka je 1 kB.
• Nevyčerpané jednotky se do dalšího zúčtovacího období nepřevádějí.

Jednorázové datové balíčky

• Ceny uvádíme bez DPH (s DPH).
• Jednorázové balíčky lze aktivovat opakovaně bez omezení počtu.
• Jednorázové balíčky mají platnost 30 dní od aktivace.

Základní sazba pro datový roaming

Pokud nemáte aktivovaný žádný datový balíček, budete za připojení k internetu v zahraničí platit za každý započatý 1 kB cenu podle země, kde se nacházíte.

Ceny uvádíme bez DPH (s DPH). Ceny se účtují za každý započatý 1 kB.

• Platí pro uživatele, kteří nemají aktivní žádný tarif s objemem dat pro využívání v ČR a v zóně EU a nebo datový balíček.
• Platí pro uživatele v zónách Zbytek Evropy a Ostatní, kteří nemají aktivní žádný roamingový datový balíček.
• Stahování dat v zahraničí je zpoplatněné jinou sazbou než v domácí síti O2.
• Portál m.o2.cz je pro všechny zákazníky s O2 mobilními hlasovými tarify v ČR zdarma, ale v zahraničí je zpoplatněný jako jakýkoli jiný datový provoz v roamingu. 
• U některých mobilů může dojít k automatickému a nekontrolovanému datovému připojení. Tomu můžete předejít správným nastavením. Popis nastavení najdete v manuálu mobilu.
• Pokud zakážete datové připojení v zahraničí přímo v menu telefonu, nebude možné odesílat ani přijímat MMS. Pokud si chcete být jistí, že se váš telefon v zahraničí nepřipojí k internetu a zároveň chcete posílat nebo přijímat MMS, využijte službu Blokování připojení v zahraničí. Všechno si pohodlně nastavíte v Moje O2.

Ceník

Ceny jsou uvedeny v Kč za minutu včetně DPH (u SMS a MMS v Kč za zprávu).

Účtování přenesených dat za každý započatý 1 MB.

Podrobné informace o roamingu v letadle

Roamingoví partneři

Pokrytí v letadlech

• AeroMobile: Aer Lingus, Air Belgium, Asiana Airlines, Biman Bangladesh Airlines, Cathay Pacific, EgyptAir, Emirates, Etihad Airways, EVA Air, ITA Airways, Kuwait Airways, Lufthansa, Malaysia Airlines, SAS Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, Swiss International Air Lines, TAP Air Portugal, Turkish Airlines, Uzbekistan Airways
• OnAir: Air France, Air New Zealand, AirAsia, British Airways, Hong Kong Airlines, KLM, Libyan Airlines, Oman Air, Qatar Airways, Virgin Atlantic

Upozornění

• před odletem si vždy ověřte u pozemního personálu letiště, zda daný typ letadla podporuje uvedené roamingové služby
• stahovaní dat v zahraničí je zpoplatněno jinou sazbou než v domácí síti O₂
• portál m.o2.cz je pro všechny zákazníky s O₂ mobilními hlasovými tarify v ČR zdarma, ale v zahraničí je zpoplatněn jako jakýkoli jiný datový provoz v roamingu
• u některých mobilních telefonů může dojít k automatickému a nekontrolovanému datovému připojení. Tomu můžete předejít správným nastavením. Popis nastavení naleznete v manuálu mobilního telefonu.
• pokud v České republice využíváte služeb Mobilního internetu či Internetu v mobilu od O₂, datové přenosy v zahraničí nejsou jejích součástí, a proto jsou vždy účtovaný navíc  k vašemu tarifu. Při zamezení datového připojení telefonu v zahraničí nebude možné odesílat a přijímat MMS.

Podrobné informace o roamingu na lodi

Roamingoví partneři

Pokrytí na lodích

V některých sítích vám místní operátor umožní využívat služby s přidanou hodnotou, které mohou být účtovány zvláštní sazbou. Jejich seznam naleznete tady nebo stránkách evropského regulátora BEREC.

V některých zemích je možné kromě jednotného evropského čísla 112 využít i alternativní přístupy k tísňovým službám (např. pro přivolání místních záchranných složek), příp. různé systémy varování veřejnosti včetně mobilních aplikací. Jejich seznam podle jednotlivých zemí naleznete ZDE.

Cena volání ze zahraničí se vždy liší podle toho odkud a kam voláte, respektive do jaké spadá daná země roamingové zóny.

Pozor! Pokud chcete volat do zahraničí z území ČR, nejde o roaming, ale o zmíněné volání do zahraničí.

Ceník volání do zahraničí z pevné linky a mobilu

Ceny jsou uvedené v Kč za 1 minutu. Účtuje se každá započatá minuta.

Rozdělení zemí do zón

Rozdělení platí pro volání z pevné i volání z mobilu.

Pro ověření, zda máte rámcovou dohodu, se obraťte na správce nebo kontaktní osobu ve vaší firmě. Tato osoba vám poskytne potřebné informace a případně vám vysvětlí podmínky a detaily této dohody.

• Ze zahraničí si můžete roaming zapnout a nastavit v Moje O2. Na stejném místě ho můžete kdykoliv vypnout. Stačí vám k tomu někde na chvíli chytit připojení k Wi-Fi.
• Pokud si nevíte rady, můžete využít online chat s O2 Guru přímo na stránkách O2.cz.

Jak na to?

• Při vstupu do zóny mimo EU vám pošleme SMS s odkazem na objednávku dat: https://balicek.o2.cz/objednavka/
• Balíček si můžete snadno objednat i přes web nebo v aplikaci Moje O₂.

Jak si objednat balíček na pár kliků?

1. Zadejte své telefonní číslo.
2. Vyberte si balíček.
3. Zadejte svůj e-mail, kam dostanete potvrzení objednávky, podmínky a daňový doklad.
4. Zaplaťte svou platební kartou.

Z jakých balíčků si můžete vybrat

Na výběr máte ze 3 možností s různým objemem dat a zónami platnosti.

• po vyčerpání roamingového balíčku se řídíte individuálním nastavením vašeho firemního čísla nebo si můžete balíček znovu aktivovat či dokoupit nový
• spotřebu dat můžete sledovat v aplikaci Moje O₂
• jednorázové balíčky mají platnost 30 dní od aktivace
• seznam zemí, pro balíčky Svět TOP 1 GB a Svět TOP 5 GB naleznete tady
• seznam zemí, pro balíčky Svět Ostatní 1 GB naleznete tady