- Pokud si objednáte O2 služby z našich stránek, vyzveme vás k registraci do Moje O2 přímo v průběhu objednávky. K registraci budete potřebovat kontaktní údaje a e-mail, který budete používat k přihlašování do Moje O2.
- Na daný e-mail vám zašleme registrační link a po potvrzení a zadání hesla dojde k registraci do Moje O2.
- Pokud jste e-mail v minulosti neuvedl/a a dodatečně budete chtít e-mail přidat, je potřeba dojít na zákaznickou prodejnu, kde s vámi po předložení dokladu totožnosti údaje doplní.
Moje O2 – registrace a heslo
Pokud si objednáváte O2 služby nebo zařízení poprvé, vyzveme vás k registraci do samoobsluhy Moje O2, kde budete mít veškerý přehled o svých službách i zařízeních a k nim potřebné dokumentace.
Chybějící registrace zákazníka
Dokončení registrace v Moje O2
- Registraci dokončíte kliknutím na registrační odkaz v e-mailu a zadáním hesla.
- Platnost registračního linku je 72 hodin, proto s dokončením registrace nečekejte.
- Pokud vám vypršela platnost registračního linku, nic se neděje. Je však potřeba zavolat na linku 800 02 02 02, kde s vámi požadavek vyřeší. Nebo se nám ozvěte na chatu s O2 Guru a ten vám pošle nový odkaz.
- Pokud nebudete mít dokončenou registraci, nebudete se moci přihlásit do Moje O2.
Zapomenuté heslo (reset hesla)
Zapomenuté heslo snadno obnovíte volbou Nedaří se vám přihlásit? pod přihlašovacím oknem.
Heslo a jeho nastavení
- Při registraci je potřeba si nastavit heslo, kterým se chcete do Moje O2 přihlašovat.
- Heslo musí mít alespoň 6 znaků, jedno malé písmeno, jedno velké písmeno a jedno číslo.
Registrace a fungování služby O2 TV
- Pro korektní fungování služby O2 TV, včetně mobilní verze, je nutné, abyste dokončili registraci v Moje O2.
- Při vytvoření nového přístupu do Moje O2, budete moci využívat služby O2 TV po přihlášení (tedy webovou verzi, připojení přes STB, televizní i mobilní app) nejdříve za 4 hodiny od registrace.
Změna e-mailu u primárního správce
Pokud potřebujete, jako primární správce, změnit e-mail, je potřeba dojít na jakoukoliv zákaznickou prodejnu.
Změna e-mailu u kontaktní osoby
- Pokud kontaktní osoba (všechny jiné role než primární správce) zapomněla e-mail nebo ho potřebuje změnit, je potřeba kontaktovat primárního správce.
- Primární správce musí nový e-mail kontaktní osoby zadat do Moje O2.
Pomohla vám tato stránka?