Moje O2 – registrace a heslo

Chybějící registrace zákazníka

  • Pokud si objednáte O2 služby z našich stránek, vyzveme vás k registraci do Moje O2 přímo v průběhu objednávky. K registraci budete potřebovat kontaktní údaje a e-mail, který budete používat k přihlašování do Moje O2.
  • Na daný e-mail vám zašleme registrační link a po potvrzení a zadání hesla dojde k registraci do Moje O2.
  • Pokud jste e-mail v minulosti neuvedl/a a dodatečně budete chtít e-mail přidat, je potřeba dojít na zákaznickou prodejnu, kde s vámi po předložení dokladu totožnosti údaje doplní.

Dokončení registrace v Moje O2

  • Registraci dokončíte kliknutím na registrační odkaz v e-mailu a zadáním hesla.
  • Platnost registračního linku je 72 hodin, proto s dokončením registrace nečekejte.
  • Pokud vám vypršela platnost registračního linku, nic se neděje. Je však potřeba zavolat na linku 800 02 02 02, kde s vámi požadavek vyřeší. Nebo se nám ozvěte na chatu s O2 Guru a ten vám pošle nový odkaz.
  • Pokud nebudete mít dokončenou registraci, nebudete se moci přihlásit do Moje O2.

Zapomenuté heslo (reset hesla)

Zapomenuté heslo snadno obnovíte volbou Nedaří se vám přihlásit? pod přihlašovacím oknem.

Přihlášení do Moje O2

Obnova hesla

Heslo a jeho nastavení

  • Při registraci je potřeba si nastavit heslo, kterým se chcete do Moje O2 přihlašovat.
  • Heslo musí mít alespoň 6 znaků, jedno malé písmeno, jedno velké písmeno a jedno číslo.

Zapomenutá e-mailová adresa

  • V případě, že si nepamatujete svou e-mailovou adresu pro přihlášení, navštivte prosím naši prodejnu. Pokud si e-mailem jen nejste jistí, obraťte se prosím na naši linku 800 02 02 02, kde s vámi specialista probere možné postupy. 
  • Pokud jste zapomněl/a heslo, je možné si ho dle návodu výše obnovit.

Registrace a fungování služby O2 TV

  • Pro korektní fungování služby O2 TV, včetně mobilní verze, je nutné, abyste dokončili registraci v Moje O2. 
  • Při vytvoření nového přístupu do Moje O2, budete moci využívat služby O2 TV po přihlášení (tedy webovou verzi, připojení přes STB, televizní i mobilní app) nejdříve za 4 hodiny od registrace.

Změna e-mailu u primárního správce

Pokud potřebujete, jako primární správce, změnit e-mail, je potřeba dojít na jakoukoliv zákaznickou prodejnu

Změna e-mailu u kontaktní osoby

  • Pokud kontaktní osoba (všechny jiné role než primární správce) zapomněla e-mail nebo ho potřebuje změnit, je potřeba kontaktovat primárního správce.
  • Primární správce musí nový e-mail kontaktní osoby zadat do Moje O2.
Mobilní aplikace Moje O2

Vše vyřídíte v aplikaci Moje O2

Stáhněte si mobilní aplikaci Moje O2 a spravujte své služby on-line. Jednoduše a pohodlně.
  • Důležité informace vždy po ruce
  • Autodiagnostika a nastavení služeb
  • O2 Radosti plné atraktivních nabídek