Osobní

Podnikatelé a firmy

Zavřít

Hledat Moje O2

O2 Spolu Tarify Internet O2 TV Telefony a zařízení Podpora

Sledovat O2 TV O2 Knihovna

Osobní Podnikatelé a firmy

Využíváte naše služby? Spravujte své služby v mobilní aplikaci Moje O2

Zcela nefunkční internet přes modem

Jak nastavit Wi-Fi

Pevný internet - modemy nazakoupené u O2

Jak zapojit pevný internet

Nadstandardní uživatelská podpora

Většinu potíží s nefunkčním internetem vyřeší restartování modemu. Pokud jste to dosud neudělali, modem restartujte, než se pustíte do dalších kroků.

Návod krok za krokem

Odpojte napáječ (trafo) modemu od elektrické sítě. Všechny kontrolky musí zhasnout.
Po uplynutí jedné minuty zapojte napáječ (trafo) modemu zpět do elektrické sítě.
Počkejte asi 5 minut, než modem znovu naběhne.
Na zařízení se musí trvale rozsvítit kontrolka „Broadband“, „DSL“, nebo symbol .

Restart nepomohl

Jakému stavu odpovídají kontrolky modemu?

Kontrolka Internet

Na modemu svítí nebo bliká zelená kontrolka „Internet“ nebo symbol zeměkoule

Vybrat

Kontrolka Broadband

Na modemu svítí nebo nesvítí zeleně kontrolka „Broadband, DSL nebo symbol dsl

Vybrat

Nenašli jste, co jste hledali?

Zkuste jednu z těchhle stránek:

Internet od O2 Internet na cesty O2 Chytrá domácnost Bezdrátový internet SIM pro chytrá zařízení O2 Radosti Ceníky a dokumenty Kontakty

Zpátky na hlavní stránku podpory

O2 Guru vám poradí

Kdo jsou O2 Guru

Napište nám

Online chat (8:00 - 19:00)

Stavte se osobně

Najít nejbližší prodejnu

English

Objevte svět inteligentní sítě