S čím vám můžeme pomoci

Vítejte v centru podpory O₂. Najdete zde odpovědi na nejčastější otázky, podrobné návody, řešení technických problémů i kontakty na zákaznickou podporu.

Vyberte oblast podpory, která vás zajímá

Přejděte na jednu z nabízených kategorií a najděte rychlé řešení vašeho problému.

Vyúčtování a platby

Informace k fakturám, platbám, vyúčtování a přehledu služeb.

Vyúčtování a platby
Internet, Wi-Fi, modemy

Řešení problémů s připojením, modemem a domácí Wi-Fi sítí.

Internet, Wi-Fi, modemy
Oneplay TV

Zapojení, nastavení i řešení technických problémů streamovací služby Oneplay.

Oneplay TV
Mobilní volání, telefony, SIM a eSIM

Správa mobilních tarifů, SIM karet, hovorů, dat a nastavení telefonu.

Mobilní volání, telefony, SIM a eSIM
Moje O₂ a dokumenty

Nápověda k účtu Moje O₂ kde najdete veškeré platby a přehled služeb.

Moje O₂ a dokumenty
O₂ PROfi

Podpora O₂ služeb určených pro podnikatele a malé firmy.

O₂ PROfi
IT řešení pro firmy

Technická podpora cloudových služeb a firemních IT řešení.

IT řešení pro firmy
Moje O₂ pro firmy

Správa firemních služeb, nastavení přístupů a fakturace.

Moje O₂ pro firmy
Pevná linka na doma i pro firmy

Podpora a nastavení pevné linky pro domácnosti i firmy.

Pevná linka na doma i pro firmy
Finanční služby

Zařízení na splátky, pojištění zařízení a výhody O₂ Unity.

Finanční služby
Online nákup telefonů a služeb

Jak nakupovat na e‑shopu O₂ a přehled možností doručení.

Online nákup telefonů a služeb
Platební terminály

Instalace, nastavení a správa platebních terminálů.

Platební terminály
Ceníky a dokumenty

Aktuální ceníky, smluvní podmínky a dokumenty ke službám od O₂.

Ceníky a dokumenty
Ceníky pro podnikatele a firmy

Ceníky firemních služeb a jejich podmínky.

Ceníky pro podnikatele a firmy
Sociální příspěvky

Informace o slevách pro ZTP a státních příspěvcích.

Sociální příspěvky

Nejčastější dotazy

Napište nám přes chat
Chat je k dispozici

Nenašli jste, co jste hledali?

Zkuste pokračovat na jednu z následujících oblastí

Vše snadno vyřídíte v aplikaci Moje O₂

Stáhněte si aplikaci Moje O₂ do svého telefonu

Aplikace Moje O2